Rendoo.ai – Politique de confidentialité

1. Finalités de la collecte des données

• •Créer et gérer les comptes utilisateurs et partenaires
• •Permettre la découverte, la mise en relation, la création de groupes et la réservation d'activités
• •Traiter les demandes de contact, d'assistance et les réclamations
• •Envoyer les communications nécessaires au fonctionnement du service
• •Améliorer la sécurité, la fiabilité et les fonctionnalités de la plateforme
• •Envoyer des communications commerciales lorsque l'utilisateur y a consenti ou lorsque la loi le permet

2. Données collectées

• •Données d'identification et de compte : nom, prénom, e-mail, téléphone, photo de profil
• •Données liées aux activités : réservations, groupes, préférences, interactions et informations nécessaires à la mise en relation
• •Données techniques : adresse IP, type d'appareil, version de l'application, journaux techniques et informations de sécurité
• •Contenu transmis volontairement : messages, demandes de support, avis ou formulaires de contact
• •Données nécessaires au paiement et à la confirmation de la transaction, traitées directement ou par les prestataires de paiement concernés
• •Rendoo.ai ne collecte que les données nécessaires aux finalités annoncées

3. Destinataires et sous-traitants

• •Les données peuvent être accessibles aux personnes autorisées de Rendoo.ai et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme, dans la limite de leurs missions
• •Certaines informations nécessaires à une réservation peuvent être communiquées au prestataire de l'activité concernée
• •Rendoo.ai ne vend pas les données personnelles
• •Les données peuvent également être communiquées aux autorités lorsque la loi l'exige
• •Lorsqu'un prestataire implique un transfert de données hors de Tunisie, Rendoo.ai applique les formalités et autorisations requises par la législation tunisienne

4. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation tunisienne relative à la protection des données personnelles, l'utilisateur peut, dans les conditions prévues par la loi, demander l'accès à ses données, leur rectification, leur mise à jour, leur effacement ou leur destruction, ainsi que s'opposer à certains traitements pour des motifs légitimes. Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut écrire à contact@rendoo.ai. Une vérification raisonnable de l'identité peut être demandée afin de protéger les données concernées. L'utilisateur peut également saisir l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP) dans les cas prévus par la loi.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, pendant la durée déclarée ou autorisée lorsque celle-ci est applicable, et pendant les délais imposés par les obligations légales ou nécessaires à la gestion d'un litige. À l'issue de la durée applicable, les données sont supprimées, détruites ou rendues anonymes conformément aux exigences légales.

6. Sécurité

Rendoo.ai met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

7. Cookies et technologies similaires

Le site et l'application peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, à la mémorisation des préférences et, lorsque cela est activé, à la mesure d'audience. Les choix proposés à l'utilisateur sont appliqués selon les fonctionnalités effectivement utilisées.

8. Coordonnées pour l'exercice des droits

RENDOO AI Immeuble Tunis Carthage, Bloc A, Bureau 26, 2027 Ariana Ville, Ariana, Tunisie E-mail : contact@rendoo.ai Téléphone : +216 52 171 370 Autorité compétente : Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP), Tunisie

9. Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l'évolution du service ou des obligations légales. La version en vigueur est celle publiée sur Rendoo.ai avec sa date d'entrée en vigueur.